Antworten auf
häufige Fragen.
Alles Wichtige zu Bestellung, Versand, Zahlung, Mahlgrad, Retoure und Kontakt.
Wann wird mein Kaffee versendet?
Lagernde Kaffees sind in der Regel innerhalb von 1-2 Werktagen versandfertig. Nach dem Versand erhältst du eine E-Mail mit den verfügbaren Sendungsinformationen.
Was kostet der Versand und wohin liefert ihr?
Wir liefern derzeit ausschließlich an Lieferadressen in Deutschland. Der Versand kostet 4,90 €, ab einem Bestellwert von 39 € liefern wir versandkostenfrei. Alle Preise inkl. MwSt. Alle Details findest du unter Versand & Zahlung.
Welche Zahlungsarten kann ich nutzen?
Du kannst per Vorkasse (Überweisung), auf Rechnung oder per Nachnahme bezahlen. Welche Zahlungsarten für deine Bestellung verfügbar sind, siehst du im Checkout.
Welchen Mahlgrad soll ich wählen?
Ganze Bohne bleibt am längsten frisch. Für Espresso wähle fein, für Filter mittel und für French Press grob. Mehr Details findest du im Mahlgrad-Guide.
Kann ich eine Bestellung ändern?
Solange die Bestellung noch nicht gepackt wurde, helfen wir gern. Schreib uns mit Bestellnummer über die Kontaktseite.
Wie laufen Retouren und Erstattungen?
Ungeöffnete Ware kann nach den gesetzlichen Regeln widerrufen werden. Die praktische Schritt-für-Schritt-Hilfe findest du unter Retouren & Erstattung.