Antworten auf
häufige Fragen.
Alles Wichtige zu Bestellung, Versand, Mahlgrad, Abo, Retoure und Kontakt.
Wann wird mein Kaffee versendet?
Lagernde Kaffees sind in der Regel innerhalb von 1-2 Werktagen versandfertig. Nach dem Versand erhältst du eine E-Mail mit den verfügbaren Sendungsinformationen.
Welchen Mahlgrad soll ich wählen?
Ganze Bohne bleibt am längsten frisch. Für Espresso wähle fein, für Filter mittel und für French Press grob. Mehr Details findest du im Mahlgrad-Guide.
Kann ich eine Bestellung ändern?
Solange die Bestellung noch nicht gepackt wurde, helfen wir gern. Schreib uns mit Bestellnummer über die Kontaktseite.
Wie funktioniert das Kaffee-Abo?
Du wählst Kaffee, Menge und Intervall. Lieferungen und Zahlung laufen automatisch; Details zu Pause und Kündigung stehen auf der Abo-Seite.
Wie laufen Retouren und Erstattungen?
Ungeöffnete Ware kann nach den gesetzlichen Regeln widerrufen werden. Die praktische Schritt-für-Schritt-Hilfe findest du unter Retouren & Erstattung.